09 Ott Ascoltare ed ascoltarsi: lo sappiamo fare davvero?
Si parla molto di comunicazione. Ma sappiamo ascoltare?
Un buon ascolto è molto più che stare in silenzio mentre l’altra persona parla.
Negli ultimi mesi sto approfondendo questo tema, insieme all’analisi dei bisogni, che, in ambito consulenziale, corrisponde proprio alla fase dell’ascolto.
Una fase, che in entrambe i casi, spesso viene data per scontata, ma sulle cui basi si fonda tutto il processo comunicativo.